Problemen met de internetverbinding behoren tot de meest voorkomende. Om de oorzaak van het opnieuw instellen van de verbinding te elimineren, moet u ervoor zorgen dat dit niets te maken heeft met de werking van uw internetprovider.
Let bij het resetten van de verbinding op de frequentie van het probleem - als dit na ongeveer dezelfde tijd gebeurt, is de kans groot dat virussen of, omgekeerd, antivirussoftware de schuldige zijn. Hoe het ook zij, neem eerst contact op met de technische ondersteuningsdienst en zorg ervoor dat het probleem met het opnieuw instellen van de verbinding niet gerelateerd is aan de eigenaardigheden van hun werk. Als u een antivirussysteem hebt geïnstalleerd, vooral als het een netwerkscanner heeft, probeer het af te sluiten en opnieuw verbinding te maken. Computerbeveiligingsprogramma's beëindigen soms zelf verbindingen om het systeem niet te infecteren tijdens de gegevensuitwisseling. Het is natuurlijk absoluut onwenselijk om op het netwerk te werken terwijl de antivirus is uitgeschakeld, dus wijzig de instellingen of installeer een andere netwerkscanner die de internetverbinding niet verbreekt. Als u niet eerder een antivirusprogramma op uw computer, moet u een volledige scan van uw computer uitvoeren, inclusief RAM en opstartsectoren, met behulp van antivirus met bijgewerkte databases. Controleer ook de programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd op schadelijke code. Dit geldt in het bijzonder voor gratis (gratis) software, aangezien de meeste open source zijn. Download internetbrowsers alleen van de officiële websites van de fabrikanten. Hetzelfde geldt voor add-ons die zijn geïnstalleerd om hun functionaliteit uit te breiden - verschillende downloaders, programma's voor het opslaan van sleutels, speler-plug-ins en andere. Indien mogelijk is het het beste om ze helemaal niet op uw computer te installeren. Download een speciaal hulpprogramma van de officiële website van uw provider die automatisch de internetinstellingen op uw computer configureert - in dit geval vermijdt u fouten bij het maken van een verbinding.
