De OS-helpservice is opgenomen in een uniform systeem voor het ophalen van informatie, het Microsoft Help- en ondersteuningscentrum. Op dit moment stellen de meeste gebruikers vragen met betrekking tot de lancering van de ondersteuningsservice. Om de OS-ondersteuningsservice te starten, moet u zich aan bepaalde regels houden.
Noodzakelijk
Personal computer, besturingssysteem geïnstalleerd
instructies:
Stap 1
Allereerst moet er een besturingssysteem zijn geïnstalleerd waarmee u contact kunt opnemen met de ondersteuning. Klik op de knop "Start". Zoek vervolgens het tabblad "Configuratiescherm" en klik erop. Open het venster Help en ondersteuning.
Stap 2
Aan de linkerkant van het Help & Ondersteuning-venster staat een lijst Kies een Help-onderwerpen. U kunt de categorie van interesse vinden. Vervolgens moet u erop klikken. Daarna verschijnt een lijst met de meest voorkomende problemen met het besturingssysteem.
Stap 3
Klik op een van de items in deze lijst. U kunt advies krijgen over onderwerpen die voor u van belang zijn.
Stap 4
Om het antwoord op een interessante vraag te vinden, typt u het juiste trefwoord in de kolom "Zoeken". U kunt ook een hele zin invoeren.
Stap 5
Klik vervolgens op de knop in de buurt, met een pijl naar rechts.
Stap 6
Dankzij de hulp- en ondersteuningsservice kunt u verschillende acties uitvoeren, namelijk:
- informatie vinden over besturingssysteemprogramma's, ondersteuningsprogramma's;
- start een van de verschillende wizards die zijn ontworpen om nieuwe problemen op te lossen;
- informatie vinden over een specifieke storingsmelding;
- controleer op conflicten tussen hulpprogramma's en hardware;
- start en configureer de Windows Update-service;
- lees de online documentatie.
Stap 7
Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van het besturingssysteem, zal het "Help en ondersteuning Help-systeem" uw betrouwbare assistent zijn. U kunt ook de ondersteuningsdienst bellen door op "F1" te drukken. Het is ook vermeldenswaard dat de ondersteuningsservice in bijna elk venster beschikbaar is. Om dit te doen, klikt u op het tabblad "Help" bovenaan het venster. Klik vervolgens op "Help en ondersteuningscentrum".
