Wanneer u op het netwerk werkt, kunt u vaak merken dat de download plotseling stopt of helemaal niet start. Hier kunnen verschillende redenen voor zijn.
Een van de redenen voor het ontbreken van een download kan een verstoorde netwerkverbinding zijn. Controleer de huidige verbinding om te zien of deze werkt. Probeer een pagina te openen met een browser of klik op het netwerkverbindingspictogram en controleer of het werkt. De tweede reden die de download beïnvloedt, kan het starten van programma's of applicaties van derden zijn die de netwerkverbinding gebruiken. Dit kunnen downloadmanagers of torrents zijn. Als de snelheidslimiet is uitgeschakeld, kunnen ze het netwerktoegangskanaal volledig blokkeren. Sluit ze of stel ze in op de helft van hun maximale snelheid. Als u een downloadmanager gebruikt, stelt u de downloadprioriteit in op een minimum of schort u de momenteel actieve downloads op. Als je een torrent draait, kun je ook een snelheidslimiet instellen voor zowel downloaden als uploaden. Vaak is het probleem dat van invloed is op het downloaden van een bestand het openen van meerdere filmvensters of het luisteren naar muziek of het online kijken van een film. Het is niet voldoende om dit proces op te schorten, aangezien de inhoud zal blijven downloaden. Sluit het tabblad waar het wordt geladen. Bij gebruik van een gprs-modem kan de reden voor het stoppen van het downloaden van een bestand vaak het laden van meerdere pagina's tegelijk zijn. Sluit daarom alle tabbladen behalve die waarop de download zich bevindt. Als de download daarna niet start, ververs dan het venster ermee of start het opnieuw. Ook kan het probleem dat de download deed stoppen, onvoldoende saldo op uw account zijn of problemen met het toegangskanaal rechtstreeks met de internetprovider. Neem contact op met de technische ondersteuningsdienst of bel het callcenter voor abonnees om deze factoren te controleren. U vindt deze telefoons op het contract voor uw dienst. Bij gebruik van gprs- of 3g-internet, belt u de provider die de dienst verleent op het nummer dat op de doos met de simkaart staat vermeld.
